En Europe et en Espagne, il existe des règles de protection des données conçues pour protéger vos informations personnelles et qui sont obligatoires pour notre entité. C'est pourquoi il est très important pour nous que vous compreniez parfaitement ce que nous allons faire avec les données personnelles que nous vous demandons. Ainsi, nous serons transparents et vous donnerons le contrôle de vos données, avec un langage simple et des options claires qui vous permettront de décider de ce que nous ferons de vos informations personnelles. Si, après avoir lu ces informations, il vous reste des questions, n'hésitez pas à nous les poser. Merci beaucoup pour votre collaboration.
Qui sommes-nous ?
Notre dénomination : HANNA JOELA CLARÉN
Notre CIF / NIF : X0963951K
Notre activité principale : Intermédiation de services immobiliers.
Notre adresse : CAMINO REAL A VENTO, Nº17, 38640 - ARONA (Santa Cruz de Tenerife)
Notre numéro de téléphone : 616.63.79.72
Notre adresse e-mail de contact : [dirección de correo electrónico eliminada]
Notre page web : http://www.yourapartmentintenerife.com
Notre activité principale est soumise à un régime d'autorisation administrative préalable. Pour votre confiance et votre sécurité, nous vous fournissons les données relatives à cette autorisation et les identifiants de l'organe compétent de notre supervision : Autorisation administrative : Organe chargé de notre supervision : (DANS LE CAS OÙ L'ACTIVITÉ EST SOUMISE À UN RÉGIME D'AUTORISATION ADMINISTRATIVE)
Le responsable de ce site web exerce une profession réglementée, pour laquelle nous vous fournissons les informations suivantes : Ordre professionnel auquel il appartient : Titre académique officiel ou professionnel : État membre de l'Union Européenne dans lequel ce titre a été délivré : Règles professionnelles applicables à l'exercice de la profession : (DANS LE CAS OÙ LE RESPONSABLE DU SITE WEB EXERCE UNE PROFESSION RÉGLEMENTÉE)
Nous sommes à votre disposition, n'hésitez pas à nous contacter.
À quoi allons-nous utiliser vos données ?
D'une manière générale, vos données personnelles seront utilisées pour pouvoir communiquer avec vous et vous fournir nos services. Elles pourront également être utilisées pour d'autres activités, telles que l'envoi de publicité ou la promotion de nos activités.
Pourquoi devons-nous utiliser vos données ?
Vos données personnelles sont nécessaires pour pouvoir communiquer avec vous et vous fournir nos services. À cet égard, nous mettrons à votre disposition une série de cases qui vous permettront de décider de manière claire et simple de l'utilisation de vos informations personnelles.
Qui va connaître les informations que nous vous demandons ?
D'une manière générale, seul le personnel de notre entité dûment autorisé pourra avoir connaissance des informations que nous vous demandons. De même, les entités qui ont besoin d'accéder à vos informations personnelles pour que nous puissions vous fournir nos services pourront en avoir connaissance. Ainsi, par exemple, notre banque connaîtra vos données si le paiement de nos services est effectué par carte ou virement bancaire. De même, les entités publiques ou privées auxquelles nous sommes tenus de fournir vos données personnelles en raison du respect d'une loi en auront connaissance. Pour vous donner un exemple, la loi fiscale nous oblige à fournir à l'Agence Fiscale certaines informations sur les opérations économiques qui dépassent un certain montant. À cet égard, dans le cas d'une réservation, nous vous informons que notre établissement est tenu par la loi sur la sécurité citoyenne de tenir un registre de toutes les personnes qui séjournent dans nos locaux, il est donc possible que les forces et corps de sécurité de l'État connaissent les informations personnelles générées dans le cadre de notre relation. Si, en dehors des cas mentionnés, nous devons communiquer vos informations personnelles à d'autres entités, nous vous demanderons préalablement votre autorisation par le biais d'options claires qui vous permettront de décider à cet égard. De même, nous céderons vos données personnelles aux propriétaires des biens immobiliers destinés à la location de vacances que vous réservez.
Comment allons-nous protéger vos données ?
Nous protégerons vos données avec des mesures de sécurité efficaces en fonction des risques liés à l'utilisation de vos informations. À cette fin, notre entité a approuvé une Politique de Protection des Données et des contrôles et audits annuels sont effectués pour vérifier que vos données personnelles sont sécurisées à tout moment.
Allons-nous envoyer vos données vers d'autres pays ?
Dans le monde, il existe des pays qui sont sûrs pour vos données et d'autres qui le sont moins. Ainsi, par exemple, l'Union Européenne est un environnement sûr pour vos données. Notre politique est de ne pas envoyer vos informations personnelles vers un pays qui n'est pas sûr du point de vue de la protection de vos données. Dans le cas où, pour vous fournir le service, il est indispensable d'envoyer vos données vers un pays qui n'est pas aussi sûr que l'Espagne, nous vous demanderons toujours préalablement votre autorisation et appliquerons des mesures de sécurité efficaces qui réduisent les risques d'envoi de vos informations personnelles vers un autre pays.
Combien de temps allons-nous conserver vos données ?
Nous conserverons vos données pendant notre relation et tant que les lois nous y obligent. Une fois les délais légaux applicables expirés, nous procéderons à leur suppression de manière sécurisée et respectueuse de l'environnement. En ce qui concerne les données incluses dans le registre des voyageurs, le Décret Royal 933/2021 du 26 octobre, établissant les obligations d'enregistrement documentaire et d'information des personnes physiques ou morales exerçant des activités d'hébergement et de location de véhicules à moteur, stipule à l'article 5 que nous devons conserver les registres pendant une durée de trois ans, à compter de la fin du service ou de la prestation contractée.
Quels sont vos droits en matière de protection des données ?
À tout moment, vous pouvez vous adresser à nous pour savoir quelles informations nous détenons à votre sujet, les rectifier si elles sont incorrectes et les supprimer une fois notre relation terminée, dans le cas où cela est légalement possible. Vous avez également le droit de demander le transfert de vos informations à une autre entité. Ce droit est appelé "portabilité" et peut être utile dans certaines situations. Pour demander l'un de ces droits, vous devrez adresser une demande écrite à notre adresse, accompagnée d'une photocopie de votre pièce d'identité, afin de pouvoir vous identifier. Dans les bureaux de notre entité, nous disposons de formulaires spécifiques pour demander ces droits et nous vous offrons notre aide pour les remplir. Pour en savoir plus sur vos droits en matière de protection des données, vous pouvez consulter le site web de l'Agence Espagnole de Protection des Données (www.agpd.es).
Pouvez-vous retirer votre consentement si vous changez d'avis ultérieurement ?
Vous pouvez retirer votre consentement si vous changez d'avis sur l'utilisation de vos données à tout moment. Ainsi, par exemple, si vous étiez intéressé(e) par la réception de publicité pour nos produits ou services, mais que vous ne souhaitez plus en recevoir, vous pouvez nous le faire savoir via le formulaire d'opposition au traitement disponible dans les bureaux de notre entité.
En cas de désaccord quant au respect de vos droits, où pouvez-vous déposer une réclamation ?
Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés par notre entité, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Agence Espagnole de Protection des Données, par l'un des moyens suivants : o Siège électronique : www.agpd.es o Adresse postale : Agencia Española de Protección de Datos C/ Jorge Juan, 6 28001-Madrid o Par téléphone : Tél. 901 100 099 Tél. 91 266 35 17 Le dépôt d'une réclamation auprès de l'Agence Espagnole de Protection des Données est gratuit et l'assistance d'un avocat ou d'un avoué n'est pas nécessaire.
Allons-nous établir des profils vous concernant ?
Notre politique est de ne pas établir de profils sur les utilisateurs de nos services. Néanmoins, il peut exister des situations dans lesquelles, à des fins de prestation de services, commerciales ou autres, nous devons établir des profils d'information vous concernant. Un exemple pourrait être l'utilisation de votre historique d'achats ou de services afin de pouvoir vous proposer des produits ou services adaptés à vos goûts ou besoins. Dans ce cas, nous appliquerons des mesures de sécurité efficaces qui protègent vos informations à tout moment contre les personnes non autorisées qui tenteraient de les utiliser à leur propre avantage.
Allons-nous utiliser vos données à d'autres fins ?
Notre politique est de ne pas utiliser vos données à d'autres fins que celles que nous vous avons expliquées. Si, toutefois, nous devions utiliser vos données pour d'autres activités, nous vous demanderons toujours préalablement votre autorisation par le biais d'options claires qui vous permettront de décider à cet égard.
La Direction / l'Organe de Gouvernance de HANNA JOELA CLARÉN (ci-après, le responsable du traitement), assume la responsabilité et l'engagement maximal quant à l'établissement, la mise en œuvre et le maintien de la présente Politique de Protection des Données, garantissant l'amélioration continue du responsable du traitement dans le but d'atteindre l'excellence en matière de conformité au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données) (JOUE L 119/1, 04-05-2016), et à la réglementation espagnole en matière de protection des données personnelles (Loi Organique, législation sectorielle spécifique et ses normes de développement).
La Politique de Protection des Données de HANNA JOELA CLARÉN repose sur le principe de responsabilité proactive, selon lequel le responsable du traitement est responsable du respect du cadre normatif et jurisprudentiel qui régit ladite Politique, et est en mesure de le démontrer aux autorités de contrôle compétentes.
À cet égard, le responsable du traitement se fondera sur les principes suivants qui doivent servir de guide et de cadre de référence à l'ensemble de son personnel lors du traitement des données personnelles :
Protection des données dès la conception : Le responsable du traitement appliquera, tant au moment de la détermination des moyens du traitement qu'au moment du traitement lui-même, des mesures techniques et organisationnelles appropriées, telles que la pseudonymisation, conçues pour appliquer de manière effective les principes de protection des données, tels que la minimisation des données, et intégrer les garanties nécessaires au traitement.
Protection des données par défaut : Le responsable du traitement appliquera les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir que, par défaut, seules les données personnelles nécessaires au regard de chaque finalité spécifique du traitement soient traitées.
Protection des données pendant le cycle de vie de l'information : Les mesures garantissant la protection des données personnelles seront applicables pendant tout le cycle de vie de l'information.
Licéité, loyauté et transparence : Les données personnelles seront traitées de manière licite, loyale et transparente au regard de la personne concernée.
Limitation des finalités : Les données personnelles seront collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, et ne seront pas traitées ultérieurement d'une manière incompatible avec ces finalités.
Minimisation des données : Les données personnelles seront adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
Exactitude : Les données personnelles seront exactes et, si nécessaire, tenues à jour ; toutes les mesures raisonnables seront prises pour que les données personnelles qui sont inexactes au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées soient effacées ou rectifiées sans tarder.
Limitation de la conservation : Les données personnelles seront conservées sous une forme permettant l'identification des personnes concernées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
Intégrité et confidentialité : Les données personnelles seront traitées de manière à garantir une sécurité appropriée des données personnelles, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illicite et contre leur perte, leur destruction ou leurs dommages d'origine accidentelle, au moyen de mesures techniques ou organisationnelles appropriées.
Information et formation : L'une des clés pour garantir la protection des données personnelles est la formation et l'information fournies au personnel impliqué dans le traitement de celles-ci. Pendant le cycle de vie de l'information, tout le personnel ayant accès aux données sera correctement formé et informé de ses obligations en matière de respect de la réglementation sur la protection des données.
La Politique de Protection des Données de HANNA JOELA CLARÉN est communiquée à l'ensemble du personnel du responsable du traitement et mise à la disposition de toutes les parties intéressées.
En conséquence, la présente Politique de Protection des Données implique l'ensemble du personnel du responsable du traitement, qui doit la connaître et l'assumer, en la considérant comme la sienne, chaque membre étant responsable de son application et de la vérification des règles de protection des données applicables à son activité, ainsi que de l'identification et de l'apport des opportunités d'amélioration qu'il juge appropriées dans le but d'atteindre l'excellence en matière de conformité.
Cette Politique sera révisée par la Direction / l'Organe de Gouvernance de HANNA JOELA CLARÉN, aussi souvent que cela sera jugé nécessaire, afin de s'adapter, à tout moment, aux dispositions en vigueur en matière de protection des données personnelles.
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